Klantenservice

Hoe kunnen wij u helpen?

De klantenservice van Bekerbedrukking staat dagelijks voor u klaar om u te helpen tijdens het bestellen van uw eigen drinkbekers incl. bedrukking.

FAQ:

Heeft u specifieke vragen dan kunt u uiteraard contact opnemen. Hieronder hebben wij speciaal voor u een overzicht opgesteld van de veelgestelde vragen. Mocht u er toch niet helemaal uitkomen, neemt u dan even contact op met onze klantenservice.

Levertijd en verzendkosten
Aanleverspecificaties ontwerp
Retourneren
Klachten
Laagste prijs garantie
Betaalmethodes

Contactgegevens klantenservice:

De Watergang 29
7671 SV Vriezenveen
Bereikbaar op werkdagen 09:00 tot 17:00

Tel: 0546-565014
Email: support@bekerbedrukking.nl

Levertijd en verzendkosten

Verzendkosten
Wij hanteren geen verzendkosten, uw bestelling wordt gratis geleverd!

Levertijden plastic producten

De levertijd hangt af van de keuze die u maakt tijdens het bestellen van een product. Wij hanteren standaard voor onze bekers drie verschillende levertijden:

Normaal (3-4 weken)
Snel (2 weken)
Spoed (7 dagen)

Voor alle kartonnen producten binnen ons assortiment hanteren wij andere levertijden.

Levertijden kartonnen producten:

Normaal (3-4 weken)
Spoed (1-2 weken)

De levertijd is na aanlevering en goedkeuring van het ontwerp. Let op! Deze levertijd is geen definitieve termijn. De opdrachtgever wordt op een later tijdstip op de hoogte gebracht van het precieze moment van levering.

Aanleverspecificaties

Om u van de hoogst mogelijke kwaliteit te voorzien hebben wij een aantal aanleverspecificaties voor uw ontwerp opgezet. Heeft u vragen over een van deze specificaties dan kunt u uiteraard even contact opnemen met onze klantenservice.

Aanleverspecificaties extensie,kleuren en lettertype voor bedrukking:

PDF/EPS/PSD/TIFF/AI formaat
Indien mogelijk kleurgescheiden, kleuren uitsparen (er kunnen geen kleuren over elkaar bedrukt worden)
Hoge resolutie (+/- 300 - 600 dpi).
Bestanden niet in CMYK/RGB kleuren aanleveren maar in Pantone (PMS) kleuren
Apart de Pms (Pantone) kleuren aangeven.
Witte kleur in ontwerp een andere kleur geven. Maak de witte kleur in de afbeelding bijvoorbeeld PMS-Purple en geef bij voettekst aan dat de PMS-Purple kleur voor wit wordt gebruikt.
Gebruikte lettertype vermelden of meesturen. Kleinste lettertype wat mogelijk is lettergrootte 1,25mm.

Bewerking:

Te bewerken in volgende programma’s: Adobe (IllustratorCS2), Photoshop7, Correldraw12, Quark Express.
Te bewerken op PC of Macintosch.

Afmetingen:

Drukoppervlak bepalen. Bij bedrukbare hoogte rekening houden dat 5mm van onderkant en bovenkant niet kan worden bedrukt.
Maximale raster dat we kunnen bedrukken is 38.
Aangeven de positie op de beker (zeer belangrijk bij een ontwerp met maatverdeling).

Fotobeelden & overige onderdelen

Aangeven bedrukking met of zonder overlap.
EAN code verticaal in de bedrukking plaatsen en niet horizontaal.
Indien er een fotobeeld in het ontwerp zit moet deze apart aangeleverd worden. Het fotobeeld moet wel in het totaalbeeld uitgespaard worden. Indien in het ontwerp een fotobeeld verwerkt is, eerst de drukkerij laten beoordelen of het totale beeld geproduceerd kan worden naar maximaal 8 kleuren.

Retourneren

Onze producten worden volledig volgens de specificaties van de klant vervaardigd. Hierdoor is wettelijk vastgesteld dat producten die als maatwerk worden afgenomen niet geretourneerd kunnen worden.

Klachten

Bent u niet tevreden over uw bestelling? Neemt u dan even contact met ons op via support@bekerbedrukking.nl. Geeft u ons uw klacht of opmerking door zodat wij zo spoedig mogelijk voor een passende oplossing kunnen zorgen.

Laagste prijs garantie

Bekerbedrukking.nl richt zich voornamelijk op bestellingen met grote afnames. Hierdoor kunnen wij de drinkbekers tegen zeer lage prijzen (soms al v.a. €0,02 eurocent per stuk) aanbieden. Vindt u dezelfde drinkbekers incl. bedrukking bij een andere drukkerij voor een goedkopere prijs? Dan ontvangt u bij ons nog eens 10% korting op uw bestelling!

Bekijkt u hier de voorwaarden voor de laagste prijs garantie.

Betaalmethodes

U heeft bij ons de mogelijkheid om uw producten op twee manieren te bestellen:

iDeal » Online betalen
Op rekening (enkel voor vaste klanten)

Bekerbedrukkking.nl

Levertijd vanaf 1 week
Al leverbaar vanaf 1000 stuks
Laagste prijsgarantie op alle bedrukte bekers
Gratis samples vraag nu een monsterbox aan

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuws en aanbiedingen. Meld u nu gratis aan.

Laagste prijsgarantie

U heeft bij ons de laagste-prijsgarantie op alle typen bedrukte wegwerpbekers.
Kunt u ergens anders dezelfde bedrukte bekers kopen voor een lagere prijs, dan krijgt u van ons nog eens 10% korting op de
laagste prijs!

» Lees hier de voorwaarden

Meld je aan voor de nieuwsbrief